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Coordonnateur logistique / Service à la clientèle

Jefo Nutrition Inc.

5020 Avenue Jefo, Saint-Hyacinthe, QC J2R 2E7, Canada

Sommaire du poste

Type du poste : Temps plein

Expérience demandée : 2 à 5 ans d'expérience

Secteur : Service à la clientèle

Niveau d'éducation demandé : Collégial (DEC préuniversitaire)

Horaire de travail : Jour

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Description du poste

Travailler pour une compagnie québécoise de portée internationale vous intéresse? Aimeriez-vous être LA personne-ressource en matière de logistique et de service à la clientèle, tant pour nos clients que pour vos collègues de travail ? Si oui, ne manquez pas l’opportunité de devenir le prochain Coordonnateur logistique/ Service à la clientèle au sein de notre équipe dynamique.
 
Principales responsabilités: 


Service à la clientèle:

  • Traiter les commandes de l‘enregistrement jusqu’à la livraison et coordonner les différentes étapes de la logistique et des opérations en collaboration avec les différents intervenants : Production, Ventes, Marketing, Finances, Qualité, Affaires réglementaires, Transport, Logistique et Entrepôts ;
  • Anticiper les besoins de nos clients internes (départements commerciaux) et externes (nord-américains et internationaux), grâce à un suivi assidu et une organisation hors pair ;
  • Être la personne clé pour soutenir le partage, la fiabilité et le traitement des informations dans notre organisation, afin d’assurer un service à la clientèle respectant les normes Jefo ;
  • Traiter les défis qui interfèrent avec les objectifs liés aux délais de livraison et des conditions contractuelles (retard dans les livraisons, erreurs dans la commande, etc.) ;
  • Assurer un service après-vente efficace ;
  • Se tenir informé sur l’actualité internationale et son influence sur les règles de commerce international.

Logistique:

  • S’assurer de la conformité de la documentation et des procédures commerciales, de transports et de douanes ;
  • Se tenir à jour par rapport aux Incoterms, ainsi qu’aux obligations contractuelles et opérationnelles qui en découlent ;
  • Participer et guider les choix et priorités d’optimisation des solutions de transports et de logistique ;
  • Faire le suivi des transports pour tous les imports et exports, ainsi que pour les sous-traitants ;
  • Veiller aux respects des procédures et soutenir activement notre politique d’amélioration continue ;
  • Respecter les objectifs et les normes qualité implantés dans l’entreprise ;
  • Développer des connaissances et de bonnes pratiques dans les domaines du transport maritime, aérien, routier et ferroviaire.

     

Exigences du poste

Compétences requises :

  • Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée ;
  • Expérience de travail en logistique (2 ans) ;
  • Bilinguisme obligatoire (français et anglais) ;
  • Connaissance de l’espagnol sera considéré comme un atout important ;
  • Habileté démontrée pour le service à la clientèle ;
  • Expérience en milieu manufacturier (un atout) ;
  • Être curieux et vouloir tout connaître sur notre chaîne d’approvisionnement locale et internationale.

Description de l'entreprise En savoir plus

Notre vision : Un cercle de la vie sain, sur une planète plus durable.

Notre mission: Imaginer, développer et partager la prochaine ère de nutrition de précision.

Nos valeurs:

AGILITÉ - Peu importe la vitesse des changements, nous nous adaptons et prenons les choses en main.

ENGAGEMENT - Nous sommes enthousiastes et assumons la responsabilité individuelle de tout ce que nous faisons.

INGÉNIOSITÉ - Nous sommes habiles, curieux, connaissons la réalité et trouvons des solutions astucieuses.

COLLABORATION - Le travail en équipe est au cœur de tout ce que nous défendons et croyons.

CONVIVIALITÉ - L’amitié est dans notre ADN, c’est facile de travailler avec nous!

 

  • Année de fondation : 1982
  • Nombre d'employés : 100-499
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Jefo Nutrition Inc.
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Adresse

5020, Avenue Jefo, Saint-Hyacinthe, QC

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